Retourbeleid

(alleen van toepassing op consumentenbestellingen)

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Het artikel mag alleen geretourneerd worden wanneer deze niet gebruikt is (dus geen vlekken en/of haren in de Cozy Cave). Tevens dient het product in de originele doos te zitten en dienen de labels er nog op de originele manier aan bevestigd te zijn. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

U kunt uw retour hier aanmelden:
RETOURPORTAAL

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.